Política de Devolução
Política de Privacidade:
Caso deseje devolver seu pedido, isso é perfeitamente possível. É um direito do consumidor garantido por lei. Nós da EBENEZER SHOPS fazemos questão de explicar o passo a passo, de forma que o processo fique fácil para você.
O Código de Defesa do Consumidor dispõe que as devoluções podem ser feitas em até 7 (sete) dias corridos se o cliente se arrepender da compra.
Depois desse prazo, elas são gratuitas durante 30 dias depois da data do pedido.
Oferecemos as seguintes opções de reembolso do valor pago. Há, contudo, algumas regras que devem ser observadas:
- produtos devolvidos devem conservar a etiqueta e ser enviados na embalagem original;
- produtos devolvidos não devem apresentar sinais de uso.
Para iniciar o processo de devolução, siga as etapas abaixo:
- entre em contato: atendimento@ebenezershops.com.br;
- informe o número do pedido;
- escolha os itens que pretende devolver;
- imprima a etiqueta de transporte pré-pago que enviaremos para seu e-mail;
- envie todos os itens usando essa etiqueta.
Esta política é efetiva a partir de 26 de Outubro de 2017